よくあるご質問

江戸川クリーンサポート

03-6763-4252

〒134-0084 東京都江戸川区東葛西9-12-8

電話受付 8:00~20:00

lv

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一般

Q

訪問範囲はどこまでですか?

A

訪問範囲になります。

お住まいの地区によっては出張費が発生する場合があります。

 

出張費

 

●無料

東京都【江戸川区・葛飾区・墨田区・江東区・足立区・荒川区・台東区・千代田区・中央区・北区・文京区・豊島区・新宿区・渋谷区・港区・品川区・目黒区・大田区・中野区・世田谷区・杉並区:板橋区:練馬区】

千葉県【浦安市・市川市・松戸市・習志野市・船橋市】

埼玉県【三郷市・八潮市・草加市・川口市】

神奈川県【川崎市川崎区・川崎市幸区】

 

●1,000円

東京都【西東京市・武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市】

千葉県【千葉市花見川区・千葉市稲毛区・千葉市美浜区】

埼玉県【吉川市・越谷市・蕨市・戸田市・和光市】

神奈川県【川崎市高津区・川崎市中原区・横浜市鶴見区・横浜市港北区・横浜市神奈川区】

 

●2,000円

東京都【小金井市】

千葉県【千葉市中央区・千葉市若葉区・千葉市緑区】

埼玉県【朝霞市・新座市・さいたま市全域】

神奈川県【川崎市多摩区・川崎市麻生区・川崎市宮前区・横浜市都筑区・横浜市保土ヶ谷区・横浜市西区・横浜市南区・横浜市中区・横浜市青葉区・横浜市緑区・横浜市港南区】

Q

作業当日こちらで準備しておくことはありますか?

A

ドラム式洗濯機クリーニング➡洗濯機置き場周辺を作業場として、浴室を洗い場としてお借りします。浴室は綿ぼこりがかなり出る可能性があります。物が多い場合や綿ぼこりが付きたくないものは避けておいてください。またクリーニング中は塩素臭が多少します。

 

エアコンクリーニング➡エアコン下少し手前に脚立や高圧洗浄機を置きます。そのスペースを確保下さい。

 

その他

浴室クリーニングはシャンプー等を浴室外へ移動をお願いします。

キッチンクリーニングは外に出ている道具や調味料があれば別の場所へ移動をお願いします。

Q

お支払いはどのようにすればよろしいでしょうか。

A

現在のところ当日現金にてお願いしております。クレジットカードの対応はしておりません。

Q

サービス時は在宅の必要がありますか?

A

伺うときはお家に居て頂く必要がありますが、作業中は外出して頂いても大丈夫です。
外出しない場合も普段通り過ごしていただいて大丈夫です。例えば10時から15時くらいまでの作業時間が掛かるとして、お昼時はいつも通りお食事をしてください。また汚れが落ちるところを見たいといった方はもちろん同席して頂いて大丈夫です。

エアコン

Q

エアコンの汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか?

A

弊社では汚れによる追加料金は一切頂いておりません。どんなに汚れていても一律でご対応致します。追加のオプションを希望の場合はその分の費用が必要になります。

Q

エアコンの中や周りについたタバコのヤニ取りはできますか?

A

長年の汚れによる染み込みについては落ちない場合もあります。気になる部分がありましたらお気軽にお伝え下さい。その部分を念入りにお掃除します。

Q

エアコン送風口についたカビがひどいのですが、カビはすべて取れるのですか?

A

エアコンの送風口やフィンについたカビや汚れは比較的落としやすいのでご安心下さい。専用の洗剤をかけた後念入りにブラッシング&高圧洗浄機でこちらも念入りにカビや汚れを徹底除去します!

他業者様によってはこのブラッシングを省くところもありますが、弊社では徹底したエアコンのクリーニングでは必須だと考えます。

また、高圧洗浄機による洗浄も短時間で終わらせてしまう業者様もありますが、弊社では時間短縮にこだわらず汚れやカビの除去はもちろん、洗剤の残りカスなどもないようしっかり洗浄します。そのため他業者様より洗浄時間が長くなることもありますが、ご了承頂ければ幸いです。

Q

エアコンは古くても対応できますか?

A

対応できますが10年を経過しているエアコンは経年劣化などがあることから作業後の不具合に関して保証ができません。

Q

対応できない室外機はありますか?

A

危険性のある場所にある室外機のクリーニングはできません。ご了承ください。

Q

天井埋込型エアコンは対応できますか?

A

家庭用の1方向または2方向は行っております。

店舗は対応しておりません。

その他

Q

犬や猫のペットを飼っているのですが大丈夫でしょうか?

A

大丈夫です!こちらをご覧ください。

http://edocle.jp/blog/3877/

Q

浴室のエプロン内部の清掃はしていますか?また、清掃範囲に含まれますか?

A

浴室クリーニングにエプロン内部(湯釜の側面を空けたところ)も清掃箇所に含まれています。側面を空け手や清掃器具の届く範囲となります。

Q

キッチンのダクトのお掃除はできますか?

A

キッチンは上面の換気扇と下面(ガスコンロやシンクなど)によって金額が分かれています。換気扇クリーニングの場合はダクトも清掃範囲に含まれています。

Q

鏡の水垢は落ちますか?

A

鱗状の白い点々は通常のクリーニングでは落ち切らないこともあります。完全に落とす場合時間のかかる作業となるため、そちらはオプションにて別途費用を頂いております。

お問い合わせはコチラ

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エアコンを掃除する男性

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